Über uns
Vereinbaren Sie einen Termin - wir beraten Sie gerne
Wir nehmen Ihre Anliegen ernst. Daher ist für uns der Kundenservice Ehrensache. Ob Sie eine Wohnung anmieten möchten oder eine Reklamation haben - Ihr persönlicher Kundenberater bzw. Ihre Kundenberaterin kümmert sich um Sie.
In den letzten drei Jahren der Corona-Pandemie mussten wir notgedrungen die Geschäftsstelle schließen, um Ansteckungsgefahren vorzubeugen. Um unseren Mitgliedern, Mieterinnen und Mietern trotzdem eine umfassende Beratung anbieten zu können, haben wir auf Terminvereinbarungen gesetzt. Heute können wir feststellen, dass sich diese Umstellung bewährt hat und für beide Seite viele Vorteile bietet. So können sich unsere Mitarbeitenden auf ein Anliegen vorbereiten und sich genügend Zeit nehmen. Zum anderen können sich unsere Kundinnen und Kunden sicher sein, dass ihr Ansprechpartner oder ihre Ansprechpartnerin auch anwesend ist, denn durch viele Außentermine ist dies bei spontanen Besuchen nicht immer gewährleistet. Daher werden wir auch weiterhin auf Terminvereinbarungen setzen.Während der Öffnungszeiten können Sie daher gerne auch persönlich einen Termin vereinbaren.
Selbstverständlich können viele Dinge auch ohne Termin direkt telefonisch, per E-Mail oder über das GWG-Serviceportal „Meine GWG“ erledigt werden. Für die Wohnungssuche steht ebenfalls ein Onlinezugang über diese Internetseite bereit.
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montags |
10:00 Uhr bis 13:00 Uhr |
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mittwochs |
10:00 Uhr bis 13:00 Uhr |
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donnerstags |
10:00 Uhr bis 13:00 Uhr |