15 Die Anforderungen an modernes Wohnen und Verwalten verändern sich stetig. Daher ist Digitalisierung kein Projekt mit Anfang und Ende. Sie ist ein kontinuierlicher Prozess, den die GWG konsequent und mit klarem Ziel verfolgt: ein- fachere Abläufe, besserer Service, mehr Zeit für das Wesentliche. 2025 hat die GWG an mehreren Stellen spürbare Fortschritte erzielt: // Der Briefversand läuft nun vollständig über den E-Postmailer, professionell, automatisiert und zuverlässig. // Der Rechnungsprozess wurde digitalisiert und reicht heute vom Eingang bis zur Zahlung. // Mit der Umstellung auf Wodis-Yuneo wurde zudem eine moderne Plattform eingeführt, die die internen Abläufe langfristig trägt. Ein weiterer wichtiger Schritt war die Einführung eines Aktivitätenmanagements. Es bildet die Grundlage für ein künftiges Ticketsystem und sorgt schon heute dafür, dass alle Aufgaben, Termine und Vorgänge rund um die Mieterinnen und Mieter im Blick bleiben. Kein Anliegen geht verloren, jede Aufgabe hat einen klaren Status. Auch das GWG-Serviceportal „Meine GWG“ wurde weiterentwickelt und abgeschlossen. Die App bietet den Mitgliedern eine zentrale, digitale Anlaufstelle, um Anliegen zu klären, Informationen einzusehen und Services effizient zu nutzen. Aktuell ist das digitale Vertragsmanagement im Aufbau. Es erfasst künftig sämtliche Wartungsverträge u. a. mit Dienstleistern sowie Versicherungen und stellt sicher, dass wiederkehrende Leistungen, Fristen und Prüfrhythmen zuverlässig im Blick bleiben. Das schafft Transparenz und eine solide Grundlage für das interne Controlling. Digital verbunden: Die GWG entwickelt ihre Services weiter Meine App Store Google Play
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