Seite 17 Beratungszeiten: Zeit für Gespräche, die zählen Beratungszeiten hingegen sind bewusst reservierte Zeiträume für Gespräche, die mehr Raum brauchen – etwa bei komplexeren Fragen, individuellen Anliegen oder persönlichen Beratungsthemen. Um diese Gespräche in Ruhe und ohne Zeitdruck führen zu können, vergeben wir verbindliche Termine. Digitale Wege, echte Nähe Gerade im digitalen Wandel ist es uns wichtig, echten Kontakt nicht zu verlieren – sondern ihn gezielt zu ermöglichen. Die Beratungszeiten sind unser Versprechen: Wir hören zu, wir nehmen uns Zeit, wir kümmern uns. Und wenn es einmal ganz schnell gehen muss: Unsere Servicezeiten sorgen dafür, dass niemand lange auf Hilfe warten muss. Rund um die Uhr erreichbar sind wir bei Notfällen selbstverständlich weiterhin – denn ein sicheres Zuhause wartet nicht. Viele Anliegen lassen sich heute einfach, schnell und bequem digital lösen – mit unserer GWG-App. Ob Terminbuchung, Schadensmeldung oder Rückfrage zu einem Anliegen: Die App ist rund um die Uhr für Sie da und spart Ihnen wertvolle Zeit. Tipp: GWG-App: Der direkte Draht zur Hilfe Unsere Zeiten im Überblick Beratungszeiten Gespräche nach Terminvereinbarung Per E-Mail oder telefonisch Servicezeiten Kurzfristige Anliegen, technische Notfälle etc. Telefonisch, vor Ort oder über die Service-App „Meine GWG“ Unsere Öffnungszeiten: Mo. – Do. 08:30 – 12:30 Uhr 13:30 – 16:00 Uhr Fr. 08:30 – 12:30 Uhr oder nach Vereinbarung Notfälle Rund-um-die-Uhr Jederzeit erreichbar über Notfallnummer Meine App Store Google Play
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