Seite 20 Google Play App Store So erfassen Sie Ihre Meldung: Mit wenigen Klicks können Sie Anliegen direkt über das Portal an die GWG senden. Der Zugang erfolgt über unsere Homepage. Klicken Sie dort einfach auf den roten Button „Meine GWG“ und loggen Sie sich ein oder laden Sie sich ganz einfach unsere App auf Ihr Smartphone herunter. 2. Rubrik „Meldungen“ öffnen Nach dem Login wählen Sie im Menü den Bereich Meldungen. Falls Sie mehrere Mietverträge oder zusätzlich einen Mitgliedsvertrag haben, wählen Sie zuerst den Vertrag aus, auf den sich Ihre Meldung bezieht. Meine In unserer Serie „Meine GWG“ stellen wir Ihnen praktische digitale Lösungen der GWG vor. Schnell erklärt, leicht verständlich und immer mit dem Ziel, Ihren Alltag als Mietende zu erleichtern. 3. Meldungsart auswählen Im nächsten Schritt entscheiden Sie, um welche Art von Anliegen es geht. Zur Auswahl stehen: • Antrag ... auf Haustierhaltung ... auf Ein- / Umbauten oder ... Sonstige Übermittlung • Kündigung • Kritik / Anregung • Schadensmeldung Hinweis bei „Antrag“: Hier erscheint ein zusätzliches Fenster, das auf die notwendige Genehmigung hinweist. Danach geht es wie gewohnt weiter. www.gwg-schwerte.de 4. Anliegen beschreiben Tragen Sie im Feld Betreff kurz ein, worum es geht. Im Nachrichtenfeld können Sie Ihr Anliegen genauer erklären. Tipp: Fotos, Dokumente oder andere Nachweise können Sie einfach hochladen. Das erleichtert die Bearbeitung. 5. Übersicht prüfen Bevor Sie abschicken, sehen Sie eine Zusammenfassung. Kontrollieren Sie Ihre Angaben und ergänzen Sie bei Bedarf noch etwas. 6. Meldung absenden Mit einem Klick wird Ihr Anliegen übermittelt. Die Meldung landet direkt im Cockpit der Wohnungsverwaltung und wird dort zeitnah bearbeitet. GWG-Tipp: So erfassen Sie Ihre Meldung
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